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从细节上看Feedburner和Feedsky

2007-04-07 – 9:05 pm

这一段时间Feedsky炒的很火,虽然我也有开通Feedsky的烧录服务,但是我主要还是用Feedburner。从大的方面来看,Feedsky虽然发展的晚了一些,但是它所提供的重要服务已经基本上和Feedburner看齐,但是稍微细心的去观察,就会发现这两个服务到底哪个更好。当然,做为国人,我们应该大力支持国货,努力扶持本土的服务,我在下边谈一下从细节上看Feedsky做的不如Feedburner的地方:

  1. 订阅图标的大小。Feedsky在提供一套各个在线订阅服务的官方订阅图标之外,还自己设计了一套桔黄色的订阅图标,图标采用相同的颜色,相同的大小,看齐来很整齐,很舒服。但是他们在做的时候却忽视了这套图标的大小,下边是我统计的一些数据:Feedsky的订阅图标google、newgator、飞鸽、Rogo、Yahoo、bloglines、netvibes大小依次为1.69、1.57、2.19、1.57、1.54、1.88、1.70,最大2.19,最小1.54,平均1.73,而Feedburner相同的图标大小依次为0.701、1.00、1.21、0.725、0.719、0.769、1.49,最大1.49,最小0.701,平均0.945(以上数字单位都是KB)。或许你认为只是相差不到1KB的大小,没有什么大碍,但实际的效果是,如果把这几个Feedsky的订阅图标都用上的话,将会比Feedburner相同条件下大出5.5KB,虽然5.5KB对网站的打开速度影响不大,但是如果少了这5.5KB,肯定能够让网页打开的速度更快一些。
  2. 订阅图标的顺序。Feedsky虽然可以一次性放置多个订阅图标,但是用户无法直接控制图标的摆放顺序,尤其是当用户使用最下边那两排订阅图标时,由于无法控制图标的顺序,所有的图标还大小不一,就会造成订阅图标参差不齐,看起来很不舒服。图标的顺序虽然可以用户自己手动调整,但是毕竟这样会给用户多增加一些麻烦。而Feedburner虽然不能一次性放置多个订阅图标,但是这样做却能够让用户自己设定订阅图标的顺序,把自由给了用户。
  3. 订阅的代码。Feedsky在订阅的代码中使用了javascript,这样就使得用户不能修改订阅图标的图片,而且不知道使用javascript会不会增加网页要加载的东西,从而影响速度。而Feedburner则全部使用url转向,这样用户就可以自己随心所欲的改变自己的订阅图标。
  4. 反应时间。我自己曾经做过一个试验,我用Google reader同时用Feedburner和Feedsky订阅了我的博客,结果前者在一天半后就能够显示订阅用户为一,后者却需要三天的时间(我可以保障是自己订阅的,可以排除他人订阅的情况)。国内的反而没有国外的速度快,这应该是技术上的问题。虽然多等这一天半不会造成太大的影响,但是客户就是上帝,你应该尽你最大的努力去让他满足。
  5. 用户的管理界面。Feedburner和Feedsky两个用户管理页面的内容基本上差不多,都是中间为用户管理区,右边栏为各自的官方博客简要内容,但是Feedburner的用户管理界面看起来就比右边自己的博客简要所占的区域大,字体也大一些,而Feedsky在这点做的就不够好,不但用户管理的板块比较小,而且字体还和右边官方博客简要的字体差不多。可能有人会说我这样是在鸡蛋里边挑骨头,可是你要时刻明白这一点,只有时刻考虑客户的感觉,才能够赢得客户的心。考虑顾客就是要将每个不容易让人注意到的地方做好,让客户在不知不觉中感受到服务的质量。
  6. 统计图标。Feedburner的统计图标虽然只有一种风格,但是它可以让用户自己定制所喜欢的颜色,而Feedsky只有四五种颜色可选,而且我觉得下边那个大一点的统计图标没有什么实际的用途,放在页面上反而会影响网页的速度。
  7. 还有一点就是Feedsky没有自己非常醒目的标志,虽然主页上“Feedsky”做的已经很不错了,可是看起来就是感觉没有Feedburner那团火看起来更吸引人。在Feedburner的每个页面上都能看到那团可爱的小火,不但起了宣传的作用,还形成了自己的品牌。

以上七点是我在对比Feedsky和Feedburner的细节中发现的一些,那些大的方面的技术我不懂,只能在这里说一些鸡毛蒜皮的事情,还请不要见笑。虽然存在着这些小问题,但是都不足为惧,只要他们肯抽出来半天的时间就能解决其中的大部分问题,关键看他们有处处为用户着想的心态没有,这也是一个企业能否做到极致的关键。我衷心的祝福Feedsky能够早日发展壮大,走出国门。

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  • 关于 “从细节上看Feedburner和Feedsky” 有 6 条评论
    • At 2007.03.27 00:04, momo 说:

      写得好,的确非常有见地~

    • At 2007.03.27 08:08, Angelived 说:

      呵呵,最近看了《细节决定成败》这本书,收获很大。
      光学还是不是自己的东西,我就用在实际中对比了一下,谢谢默默夸奖~~
      我会继续努力的!

    • At 2007.05.20 20:10, Src 说:

      楼主你好
      我是Feedsky客服
      你的意见我们已经收到,非常感谢
      我会转发给相关部门
      如果对Feedsky有意见建议直接找我就可以了,或者在Feedsky客服论坛上发帖,谢谢。

    • At 2007.05.20 21:39, Angelived 说:

      TO:Src
      这篇文章是我很早就写的,我和你们的负责人吕先生谈过这个事情,当时好像已经解决了。呵呵,非常感谢你能够重视我提到的这些问题,我觉得如果一个服务想要做到极至,一定要注意这些细节问题。

    • At 2007.09.02 00:17, fisio 说:

      现在再来看这篇,感触啊。。。

    • At 2007.09.02 11:01, 未名 说:

      物是人非,FB已挂,就算FS不及它,也别无选择了.....





    Nothing is impossible!

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